Vi pakker og sender bestillinger fortløpende.
Bestillinger som legges inn før 14:00 sendes normalt samme dag.
Normal leveringstid er 1–4 dager, avhengig av hvilken fraktmetode du velger.
Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere noe, og at ekstra leveringstid kan forekomme til enkelte steder i Nord Norge.
I noen tilfeller kan det være behov for bistand med å åpne pakkeautomaten, i det fleste tilfeller skyldes dette tekniske problemer. Se PostNords nettsider her
I noen tilfeller kan leveranser bli forsinket hos transportør. De fleste pakker kommer likevel frem innen få dager.
Vi anbefaler at du venter opptil 10 dager fra bestilling før du tar kontakt med oss dersom pakken ikke har kommet.
Kontakt oss på kundeservice@bonmed.no
Faktura sendes på e post samtidig som bestillingen din sendes.
Har du ikke mottatt faktura, sjekk gjerne søppelpost.
Finner du den fortsatt ikke, kan du kontakte Qliro direkte for hjelp.
Når vi har mottatt returen din, kan det ta opptil 10 virkedager før den blir behandlet. I perioder med kampanjer kan det ta noe lengre tid.
Vi anbefaler at du venter minst 14 dager fra du sendte returen før du kontakter oss.
Bestillinger behandles raskt, og det kan hende ordren allerede er sendt.
Dersom du har oppgitt feil adresse, kontakt oss så raskt som mulig på
kundeservice@bonmed.no
og skriv ENDRE ADRESSE i emnefeltet, slik at vi kan hjelpe deg så fort som mulig.
Har du spørsmål om legemidler, kan du kontakte Direktoratet for medisinske produkter.
Direktoratet for medisinske produkter