Vi pakker og sender bestillinger fortløpende.
Bestillinger som legges inn før 14:00 sendes normalt samme dag.
Normal leveringstid er 1–4 dager, avhengig av hvilken fraktmetode du velger.
Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere noe, og at ekstra leveringstid kan forekomme til enkelte steder i Nord Norge.
I noen tilfeller kan leveranser bli forsinket hos transportør. De fleste pakker kommer likevel frem innen få dager.
Vi anbefaler at du venter opptil 10 dager fra bestilling før du tar kontakt med oss dersom pakken ikke har kommet.
Kontakt oss på kundeservice@bonmed.no
Faktura sendes på e post samtidig som bestillingen din sendes.
Har du ikke mottatt faktura, sjekk gjerne søppelpost.
Finner du den fortsatt ikke, kan du kontakte Qliro direkte for hjelp.
Når vi har mottatt returen din, kan det ta opptil 10 virkedager før den blir behandlet. I perioder med kampanjer kan det ta noe lengre tid.
Vi anbefaler at du venter minst 14 dager fra du sendte returen før du kontakter oss.
Tilbakebetaling skjer automatisk via Qliro.
Bestillinger behandles raskt, og det kan hende ordren allerede er sendt.
Dersom du har oppgitt feil adresse, kontakt oss så raskt som mulig på
kundeservice@bonmed.no
og skriv ENDRE ADRESSE i emnefeltet, slik at vi kan hjelpe deg så fort som mulig.
Har du spørsmål om legemidler, kan du kontakte Direktoratet for medisinske produkter.
Direktoratet for medisinske produkter
Bonmed bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på enheten din og samler informasjon. De brukes blant annet til statistikk, personlig reklame og for at nettstedet skal fungere smidig for deg.
Cookies er små tekstfiler som lagres på enheten din og samler inn informasjon. De brukes blant annet til statistikk, personlig tilpasset reklame og for at nettsiden skal fungere best mulig for deg.
Du kan lese mer om cookies på Post- og teletilsynets nettsider, datatilsynet.no.
Nødvendige cookies sørger for at bonmed.no fungerer som den skal og kan derfor ikke deaktiveres. De brukes blant annet til å huske cookie-innstillinger og lagre handlekurven din.
Disse cookies brukes for å måle og analysere hvordan våre besøkende bruker nettsiden, slik at vi kontinuerlig kan forbedre opplevelsen. De gir oss innsikt i hvordan siden navigeres og hvilke funksjoner som brukes mest.
Cookies som gjør det mulig for oss og samarbeidspartnere å vise mer relevant markedsføring, for eksempel i form av tilpassede annonser. Markedsføringen baseres på hvordan du bruker nettsiden og din øvrige nettaktivitet.
Vi bruker cookies fra Google. Les mer om hvordan de behandler personopplysninger i deres personvernerklæring.
Vi bruker cookies fra Criteo. Les mer om hvordan de behandler personopplysninger i deres personvernerklæring.
Cookies som trengs for å huske tidligere valg og innstillinger når du kommer tilbake til nettsiden. Disse bidrar til en mer personlig opplevelse, for eksempel ved å vise produkter som ligner på det du har sett på tidligere.
Noen av våre tjenester trenger cookies for å fungere korrekt, mens andre brukes for å forbedre brukeropplevelsen. Vi bruker cookies for å analysere bruken av tjenestene våre, lagre funksjonelle innstillinger som språk og for å vise relevant markedsføring. Hvis du ikke ønsker denne typen cookies, kan du enkelt endre innstillingene i vår Cookie Consent Manager.
Når du besøker nettsiden for første gang velger du hvilke typer cookies du ønsker å godkjenne eller avslå. Hvis du senere ønsker å endre ditt samtykke, kan du gjøre det i vår Cookie Consent Manager.
Du kan også kontrollere cookies via nettleserinnstillingene dine. Der kan du velge om cookies skal tillates, om det skal gis varsel når en cookie forsøker å lagres, eller om lagring skal blokkeres helt. Merk at blokkering av cookies kan føre til at enkelte funksjoner på nettstedet ikke fungerer som normalt.
Har du spørsmål om hvordan cookies brukes på Bonmed, kontakt oss gjerne på datavern@bonmed.no.
Nødvendige informasjonskapsler gjør at nettstedet fungerer som det skal, og kan derfor ikke slås av. De brukes for eksempel til å huske dine innstillinger for informasjonskapsler og lagre handlekurven din.
Disse informasjonskapslene brukes til å måle og analysere hvordan du som kunde bruker nettstedet vårt, med mål om å stadig kunne forbedre oss. De brukes for eksempel til å kartlegge hvordan våre kunder beveger seg på nettsiden og hvordan de bruker den.
Informasjonskapsler som gjør det mulig for oss og våre samarbeidspartnere å gi deg mer relevant markedsføring, for eksempel i form av tilpassede annonser. Den målrettede markedsføringen baseres på hvordan du bruker nettstedet vårt og din øvrige nettaktivitet.
Informasjonskapsler som trengs for å huske dine tidligere valg og innstillinger når du kommer tilbake til nettstedet vårt. De gjør det også mulig å gi deg en mer personlig opplevelse, for eksempel ved å vise produkter som ligner på dem du har sett på.